Cinq intervenants ont partagé leurs expériences autour de la mise en place et du déploiement d’une solution de fidélisation à l’échelle de leur territoire, qu’elle soit toujours active ou issue d’expérimentations passées. Chacun a présenté un dispositif ancré dans son territoire, adapté à ses enjeux locaux, avec des logiques de fonctionnement et des contraintes bien spécifiques.
Des témoignages complémentaires, riches d’enseignements pour imaginer des solutions sur mesure, en phase avec les besoins propres de chaque territoire.