Les Trophées Manacom 2025

Le jury a distingué, pour chaque catégorie de territoire, un coup de cœur méritant une mise en lumière particulière. Les Trophées Manacom ont été remis le 17 novembre dernier lors de l’évènement Commerce Innov. Découvrez nos lauréats 2025 :

🏆 Territoires de moins de 20 000 habitants

🎉 Deux lauréats ex-aequo !

➡️ Ville de Capbreton (9 218 habitants)

🌊 Une stratégie concertée pour un centre-ville dynamique et accueillant
La Ville poursuit la transformation de son centre-ville à travers une série de projets structurants menés en lien étroit avec les commerçants. Cette démarche participative vise à renforcer l’attractivité de la ville tout en garantissant un cadre de vie de qualité pour les habitants, les visiteurs et les professionnels.

🏛️ La modernisation des halles : un projet majeur pour le cœur de ville
Avec un investissement de 8 M€, la réhabilitation des halles représente l’un des chantiers phares du mandat. Les 25 commerçants disposent désormais d’un équipement modernisé, conforme aux normes actuelles et pensé pour valoriser leur savoir-faire.

Ce projet s’inscrit dans la continuité de la rénovation des allées marines et des équipements municipaux, avec l’ambition de proposer un lieu ouvert, lumineux et propice à la convivialité.

🤝 Une concertation renforcée pour répondre aux besoins des usagers
Tout au long du projet, la Ville a veillé à associer les commerçants et les partenaires : réunions publiques, entretiens individuels, accompagnement sur-mesure des stands, co-construction du règlement intérieur.

S’inspirer d’autres expériences a permis d’anticiper les usages, de rassurer et de réduire les craintes liées au changement.

⚖️ Un équilibre commercial préservé
Les travaux ont révélé la complémentarité essentielle entre halles, marché de plein vent et commerces de proximité. Pour renforcer cette dynamique, la Ville mène un réaménagement global des abords : végétalisation, terrasses, nouveaux cheminements urbains et création d’une canopée destinée à accueillir marchés et événements tout au long de l’année.

🚶‍♀️ Vers un centre-ville plus apaisé : une piétonnisation concertée
À la demande des commerçants, la Ville a lancé une expérimentation de piétonnisation à l’année de la rue du Général de Gaulle, soutenue par plus de 70 % d’entre eux. Bornes automatisées, végétalisation, signalétique, harmonisation des devantures avec aide aux travaux : 100 000 € ont été investis par la collectivité pour tester les nouveaux aménagements et envisager une requalification définitive de la rue dès 2026. 

🔑 Les principes qui guident l'action municipale :

• Concerter dès la conception des projets
• Se baser sur des données objectives 
• Accompagner les acteurs impactés par les transformations
• Tester, ajuster et s’inspirer de retours d’expérience
• Construire des solutions adaptées au territoire

👉 Capbreton démontre qu’une ville peut réinventer son attractivité en misant sur le dialogue, l’innovation et l’intelligence collective.

➡️ Communauté de Communes Castillon-Pujols (19 047 habitants)

Face à une crise viticole fragilisant un secteur qui représente 90 % des exploitations agricoles du territoire, la Communauté de Communes Castillon-Pujols a fait le choix de l’action collective et de l’innovation.

« Escale en Campagne » est née en 2024 : une initiative fédératrice visant à soutenir les producteurs, valoriser les savoir-faire viticoles et révéler la richesse d’un territoire en pleine mutation.

🍇 Un territoire qui se mobilise
Fortement dépendante de la viticulture, la collectivité a engagé une stratégie globale mêlant diagnostic, diversification et accompagnement des exploitations.

Dans ce contexte, Escale en Campagne s’est imposée comme une réponse immédiate et porteuse d’avenir : remettre au cœur de l’économie locale les acteurs, les produits et l’identité viticole du territoire.

🌟 Une marque territoriale porteuse d’identité et d’attractivité
Au-delà d’une simple campagne de communication, Escale en Campagne est devenue une véritable marque territoriale. Elle fédère restaurateurs, viticulteurs, opérateurs touristiques et commerçants autour d’un objectif commun : faire de chacun l’ambassadeur des produits locaux.

Parmi les actions phares : une PLV dédiée, des cartes de restaurants valorisant les producteurs locaux, « Le Viti du mois » : un viticulteur mis à l’honneur chaque mois ou encore La Paulée Vigneronne, un événement festif relayé dans la presse nationale. Une démarche reconnue et labellisée Bordeaux Local, renforçant les synergies avec les Vins de Bordeaux (CIVB).

📱 Structurer l’offre et faciliter la découverte
En 2025, un véritable réseau de partenaires labellisés a été constitué. Cinq circuits œnotouristiques couvrant les 31 communes de l’intercommunalité ont été créés, mêlant patrimoine viticole, nature, histoire, culture et gastronomie.

Une application mobile dédiée et relayée par les Offices de Tourisme locaux permet aux visiteurs de :
 ➡️ suivre les parcours
 ➡️ découvrir les lieux d’intérêt
 ➡️ participer à des jeux de piste
 ➡️ mémoriser leurs coups de cœur
 
🌿 Vers un tourisme durable, fédérateur et ambitieux
L’ambition est claire : créer un cercle vertueux au service du territoire en mobilisant l’ensemble des acteurs locaux. Cette dynamique participe à :
 ✨ la fidélisation des visiteurs
 ✨ la désaisonnalisation de l’activité touristique
 ✨ la dynamisation de l’économie locale

Le tout dans une logique de marketing territorial concerté, renforcée par la récente labellisation France Ruralités Revitalisation.

👉 Le Trophée Manacom 2025 a distingué un projet collectif et partagé, une capacité à transformer les défis en leviers d’attractivité. Bravo à l’ensemble des parties prenantes engagées dans cette dynamique 👏

🏆 Territoires entre 20 000 et 50 000 habitants : Communauté de Communes Convergence Garonne (32 781 habitants)

La Communauté de Communes Convergence Garonne a été récompensée pour une initiative forte et fédératrice : la création d'une charte intercommunale des enseignes et devantures commerciales, afin d’inciter les commerçants et artisans locaux à valoriser leur vitrine et leur savoir-faire.

Cette démarche s’inscrit pleinement dans la stratégie de revitalisation engagée dans le cadre de l’Opération de Revitalisation du Territoire et du programme Petites Villes de Demain. 

📌 L’objectif ? Proposer aux 27 communes une stratégie partagée et cohérente pour renforcer l’attractivité commerciale des centres-bourgs.

🛠️Un outil visuel, pratique et structurant 

Élaborée en concertation avec les élus, les services urbanisme, les référents Petites Villes de Demain, le CAUE GIRONDE et les Architectes des Bâtiments de France, la charte propose :
 ✔️un référentiel commun pour l’aménagement des enseignes et devantures,
 ✔️ des recommandations pratiques et illustrées avec les exemples à suivre et ceux à éviter,
 ✔️ une présentation unifiée des procédures, réglementations applicables et des contacts utiles.

Conçue sous forme de plaquette synthétique et visuelle, elle facilite l’appropriation des bonnes pratiques pour les commerçants et constitue un appui précieux pour les communes dans l’instruction des projets.

💡 Un dispositif d’aide à l’investissement pour accompagner la mise en conformité

L’intercommunalité et ses communes ont instauré une aide financière cofinancée à 40 % pour soutenir les projets de rénovation et de création de devantures et d’enseignes.
Ce soutien ciblé, sous format de convention tripartite, contribue directement à l’amélioration du cadre de vie, à la modernisation de l’offre commerciale et à la valorisation de l’image des centres-bourgs. Un mécanisme incitatif déjà très bien accueilli, avec plusieurs dossiers en cours.

✨ Un levier de marketing territorial

En harmonisant les devantures et en valorisant les identités locales, cette initiative contribue à renforcer :

• l’attractivité visuelle et paysagère des centralités,
• la compétitivité des commerces de proximité,
• la qualité de l’expérience vécue par les habitants et visiteurs.

Elle traduit l’ambition de la collectivité : proposer un environnement commercial cohérent, accueillant et différenciant, au service du développement économique local.

👉 En valorisant chaque projet, la Communauté de Communes Convergence Garonne vise un effet d’entraînement et affirme son rôle de partenaire des dynamiques locales.

🏆 Territoires de plus de 50 000 habitants : La Communauté d'Agglomération du GrandAngoulême (142 458 habitants)

Grand Angoulême a été distinguée pour son engagement ambitieux, structuré et durable en faveur du commerce de proximité.

💡 Un outil stratégique au service du territoire : le PackCommerces

Grand Angoulême a imaginé un outil 100 % digital pour accompagner les commerçants, porteurs de projets, communes et managers de commerce. Pensé comme une ressource simple, lisible et accessible, il centralise toutes les informations et contacts utiles pour :
 ➡ accompagner l’installation
 ➡ faciliter le quotidien des commerçants
 ➡ comprendre les réglementations
 ➡ accéder aux aides financières
 ➡ valoriser les outils complémentaires
 ➡ offrir une porte d’entrée dédiée aux communes

Cet outil répond à un double objectif :
 ❎ faciliter le parcours des porteurs de projets 
 ❎ et renforcer la lisibilité de l’action publique en matière de commerce de proximité.

⚙️ Une démarche interne collaborative et transversale

Fruit d’un an de travail conjoint entre les services Commerce et Marketing, le Pack Commerces a été coconstruit pour transformer la complexité en clarté. Vulgarisation, expérience utilisateur, mise à jour via QR code, contacts identifiés, tout a été pensé pour remettre l’humain et la relation directe au cœur de l’accompagnement.

La communication multicanale – Conférences des Maires, afterworks, magazine, réseaux sociaux ou actions terrain – permet une appropriation rapide du dispositif par tous.

🚀 Des résultats concrets et une démarche qui inspire

Les retours sont unanimes : le Pack Commerces est devenu un véritable « couteau suisse » pour les commerçants et porteurs de projets :
 ✔ hausse des sollicitations
 ✔ trafic web en progression
 ✔ intérêt d’autres territoires venus s’inspirer

🛍️ Le “Moi(s) Local)” : la vitrine des savoir-faire locaux

Autre initiative phare : le pop-up store du Moi(s) Local, imaginé comme alternative au Black Friday pour encourager la consommation locale.

Installé en cœur de ville et scénographié avec soin, il met à l’honneur artisans, créateurs et produits locaux, tout en renforçant les circuits courts. Résultats : 
✅ fréquentation en hausse,
✅ commerçants et visiteurs ravis,
✅ opération renouvelée en 2025, avant son installation définitive dans les futurs locaux de l’Office du Tourisme en 2026.

Ces actions complètent le panel d’outils structurants mis en place en faveur du commerce de proximité, comme l’observatoire du territoire porté avec la CCI Charente, qui permet d’éclairer les décisions, d’évaluer les dynamiques et les impacts des actions menées ou encore le nouveau livret d’accueil du porteur de projet, lancé en 2025. 

Félicitations à l’ensemble des lauréats 2025 !

 ✨Des initiatives inspirantes qui illustrent la diversité, l’ambition et la créativité des territoires pour répondre aux enjeux auxquels ils sont confrontés ✨

Pour en savoir plus : https://www.manacom.fr/les-cahiers-de-manacom